Predavači
-
Mirela KrstulovićRaiffeisenbank Austria d.d., Regional director for SME business in Dalmatia28 years of experience, mostly in banking, but also 3 years experience as private entrepreneur (co-partnership) in strategic management consulting. RBA manager since Y2007.
B.A. from the Faculty of Economics in Zagreb and Diploma in Management by Henley Management College, UK. Plus, over 30 specialised workshops and educations.
Responsible and decisive financial manager with vast experience in both business origination (sales) and restructuring (work-out). Good knowledge of all industries through experience with diversified corporate and SME clients.
Capable of delivering performance through combination of customer focus, team management and quality decision-making. Excellence in job organizing and change management, with special attention to details. Highly skilled in negotiations and opposing parties’ reconciliation.
Highly aware of social responsibility – promoting gender equality and inclusion initiatives by (a) participating in events supporting women in business and (b) promotion of RBA programs for women entrepreneurs. Member of ‘Base of businesswomen’ by Croatian Employer’s Association.
Happily married and mother of 3 daughters – potential women entrepreneurs! 😊 -
Svjetlana Ranek FranjulCEO, Service mindsetSvjetlana je već 2 desetljeća u turizmu i hospitality industriji. Najduži dio radnog vijeka provodi na brodovima za krstarenje, gdje gradi svoju karijeru od entry level pozicija do menadžerice hotela na riječnim kruzerima.
Vlasnica je tvrtke „Service mindset“ u kojoj spaja strast prema kvaliteti usluge, znanje i stečeno iskustvo iz plovećih hotela.
Pomaže vlasnicima i menadžerima kompanija u uslužnim djelatnostima podići kvalitetu usluge, što rezultira smanjenjem gubitka gostiju/kupaca/klijenata i povećanjem prihoda.
Boljom kvalitetom ophođenja prema gostima/kupcima podižemo njihovo zadovoljstvo, a loše recenzije i s njima povezane frustracije vlasnika i menadžera nestaju.
Drži custom-made radionice za tvrtke u kojima joj je fokus na mijenjanju načina razmišljanja o uslužnosti i postizanju konkretnih rezultata.
Trenerica je neurolingvističkog programiranja (NLP).
Formalno obrazovanje: Preddiplomski studij turističkog smjera, FET „Dr. Mijo Mirković“ u Puli.
Kad ne putuje, živi u Sv. Petru u Šumi s mužem iz Češke.
27.10. 2023. Dubrovnik: Konferencija za poduzetnice u turizmu
Konferencija za žene u turizmu po prvi put stiže u Dubrovnik. Ova konferencija je nastavka uspješnog niza ciklusa Konferencija za žene u turizmu, a nakon održanih konferencija u Puli i Šibeniku, selimo se na jug u Split, Makarsku i Dubrovnik. Ova konferencija donosi obilje svježih ideja, dubinskih analiza i dinamičnih rasprava o različitim aspektima turizma na svim razinama. Sudionici će se moći inspirirati uspješnim poduzetničkim pričama i dobiti korisne savjete koji će im olakšati svakodnevno poslovanje.
Na ovoj Konferenciji pričati ćemo o :
- kvaliteti usluga
- edukaciji svojih zaposlenika
- kako zadržati radnike cijelu sezonu/godinu
- kako da baš nas odaberu za svog poslodavca
- kako ih motivirati i nagrađivati
- kako odrediti cijene usluga/proizvoda
- kako do financijskih sredstava
Osim ljudskih resursa dotaknuti ćemo se i što sve jug Hrvatske nudi stranim gostima, kako se istaknuti u moru iznajmljivača i kako se povezati s drugim poduzetnicima i pojačati zadovoljstvo turista. Naša predavačica objasniti će kako biti domaćin ekskluzivnim gostima.
Tu ćemo pričati i o prijeko potrebnim sredstvima financiranja posebno za male i srednje poduzetnice, gdje ćete na licu mjesta moći dobiti sve potrebne financijske savjete od bankarskih stručnjaka.
Događaj je namijenjen:
- poduzetnicama u turizmu
- poduzetnicama koje su indirektno vezane za turizam
- ženama zaposlenima u turističkim djelatnostima
- sezonskim radnicima
- studentima iz navedenih područja
- svima koje zanima ovo područje
ULAZNICE:
Besplatni ulaz za sve
- Prijave do 25.10.2023. u 16:00
- U ulaznice uključeno: predavanja+ goodybag
- Potrebna prijava
- broj mjesta ograničen
LOKACIJA:
DATUM I VRIJEME:
- 27.10.2023., od 12:00h do 16.00h
OTKAZIVANJE :
Ukoliko ste se prijavili, a ne možete doći molimo Vas da nam to javite na vinka@womeninadria.com
Prijave za event dolje niže. Molimo da popunite obrazac za prijavu.
Za sva ostala pitanja slobodno se javite na vinka@womeninadria.com
p.s. Pogledajte na linku sve događaje koje organiziramo kroz godinu eventi – Women in Adria
Program
27.10. Dubrovnik: Konferencija za žene u turizmu
- 11:30 - 12:00
- Registracija
- 12:00 - 12:15
- Kako do povoljnih izvora financiranja investicija u turizmu
- Pojasnit ćemo kako unaprijediti svoje poslovanje i iskoristiti pogodnosti RBA programa za žene poduzetnice. Pričati ćemo i o pogodnostima koje imamo za Women in Adria članice. A dotaknuti ćemo se i linije proizvoda namijenjenih za žene u turizmu i odgovoriti na sva pitanja koja se tiču poduzetnica u turizmu.
-
Predavači
Mirela Krstulović
- 12:15 - 12:30
- TBD
- TBD
- 12:30 - 13:15
- Kako efikasno pribaviti zaposlenike, uhodati ih i zadržati one koji rade s vama u firmi?
- U izlaganju se prolaze bitne aktivnosti pripreme i provedbe pribavljanja zaposlenika kako bi proces bio što efikasniji. Daje se prikaz procesa onboardinga tj. uhodavanja novih zaposlenika sa ljudima, procesima, tehnologijama, kulturom firme /specifičnostima podneblja u koje dolaze. Također, izlažu se modeli motiviranja/nagrađivanja zaposlenika koji potiču ljude da rade SA vama i da ih kao poslodavac želite zadržati.
-
Predavači
Enisa Selmanović-Salkić
- 13:15 - 13:45
- Razmislimo o potrebama gostiju
- Stvaranje nezaboravnog iskustva za svakog gosta! To je postalo duboko ukorijenjeno u njoj, pa sada pažljivo promatra različite aspekte usluge i način na koji se pruža, bilo gdje da ide. Njezina pažnja prema detaljima je neprestano aktivna 😊. Za nju to više nije samo posao; to je čista strast. I tu strast želi podijeliti s drugima
-
Predavači
Svjetlana Ranek Franjul
- 13:45 - 14:45
- Coffe braek
